⸺ Herausforderung
Die Deutsche Presseagentur plante ein neues Redaktionssystem. YOUSE unterstützte bei der Analyse von Workflows und Use Cases in der Bildredaktion – einem besonders komplexen Bereich mit stark variierenden Arbeitsplätzen und Aufgabenprofilen. Ziel war es, Anforderungen, Aufgaben und Kommunikationswege für das neue Tool fundiert zu erfassen.
⸺ Vorgehen
YOUSE führte eintägige teilnehmende Beobachtungen an sechs dpa-Arbeitsplätzen durch. Dadurch war eine Einführung der Arbeitsplätze von den Mitarbeiter:innen möglich. Arbeitsaufgaben wurden per Video, Ton, Foto und Notizen dokumentiert und in bebilderte, prosaische Beschreibungen übersetzt – inkl. emotionaler Aspekte. Die Anforderungen wurden thematisch geclustert und der Bildweg visualisiert.
⸺ Ergebnis
In die Ergebnisse wurden in einem umfangreichen Termin den Entwickler:innen vermittelt. Hierbei stand die Nachvollziehbarkeit der Anforderungen im Kontext im Mittelpunkt, um den Entwickler:innen zu ermöglichen informierte und passgenaue Lösungen zu entwickeln. Dazu wurden die prosaischen Anforderungsbeschreibungen durch aussagekräftiges Bildmaterial ergänzt.
