⸺ Herausforderung
Im Zuge des aktuellen Podcast-Trends plant die dpa ein neues Produkt, über das die Nutzer:innen O-Töne suchen, finden und herunterladen können, um diese in ihren (journalistischen) Podcast-Beiträgen zu verwenden. Hierfür sollten die Bedarfe der zukünftigen Nutzer:innen ermittelt werden.
⸺ Vorgehen
Wir führten 11 Expert:innenintervies mit Journalist:innen. Zudem wurden fünf Personen bei ihrem Arbeitsalltag remote begelitet. Hierzu wurde eine an Tagebuchstudien angelehnte Methode speziell für das Projekt entwickelt und erfolgreich angewand.
Die Teilnehmer:innen wurden einen Tag lang per SMS begleitet und schickten den Researcher:innen mehrere Sprachnachrichten und generierten im Format “Mein Tag als O-Ton” viele Insights.
⸺ Ergebnis
YOUSE konnte durch die erlangten Insights eine große Bandbreite an Bedürfnissen, Erwartungen und Wünschen an das neue Portal ermitteln. Diese wurden geclustert und mit Zitaten, Hintergrundinformationen und Lösungsansätzen für die dpa zur weiteren Verwendung aufbereitet.
