KI im Einzelhandel

Der Einsatz und Nutzen von KI-Technologien im Einzelhandel sind bisher wenig erforscht. Ziel des Projektes war es daher, einen Überblick über den Einsatz von KI im  Einzelhandel, aktuelle Trends, Potenziale und Herausforderungen zu erarbeiten und Empfehlungen abzuleiten, welche in den Handel getragen werden können.

Gemeinsam mit dem EHI Retail Institute und dem Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz führte YOUSE Tiefeninterviews, Expertenworkshops sowie eine Delphi-Studie durch, um eine Status-Quo-Analyse von KI-Technologien im Einzelhandel zu ermöglichen sowie eine Zukunftsperspektive abzuleiten.

Es entstand ein Überblick über Anwendungen und Potentiale von KI-Technologien im Einzelhandel, der insbesondere Einzelhandelsunternehmen als Orientierung dienen soll. Zudem werden Empfehlungen für den Einzelhandel und die Politik abgeleitet, welche zum erfolgreichen Einsatz von KI-Technologien in Deutschland beitragen sollen.

16 Tiefeninterviews mit Vertreter:innen aus dem Einzelhandel und der IT-Branche

Delphi-Studie (laufend) mit X Vertreter:innen aus dem Einzelhandel und der IT-Branche

Entwicklung einer KI-Landkarte für den Einzelhandel

Die vollständige Studie kann unter diesem Link heruntergeladen werden.