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Ab 2019 müssen alle EEG-Anlagenbetreiber ihre Anlage im Marktstammdatenregister registrieren. Es ist davon auszugehen, dass Kleinbetreiber von Solaranlagen mit Laienwissen beim Registrierungsprozess im MastR Probleme haben werden. Wo liegen die Probleme im Anmeldeprozess? Was muss geändert werden, dass sich hier der Betreuungsaufwand reduziert?

Überprüfung der Benutzbarkeit mit verschiedenen Vertretern der Zielgruppe „Kleinanlagenbetreiber“ in einer Laborstudie unter Einbeziehung eines Experten aus dem Bereich Solaranlagen, um Expertenwissen miteinzubeziehen. Entwicklung von konkreten Empfehlungen zur Verbesserung der Seite.

Es wurden 81 Probleme identifiziert, systematisieret und Empfehlungen entwickelt. Daraus wurden 4 grundlegende Probleme herausgearbeitet, mit deren Behebung eine große Verbesserung der Effizienz des Anmeldeprozesses sowie der Performance des Formulars erhöht werden kann.

Identifikation und Systematisierung von 81 Usability Problemen

Entwicklung von konkreten Verbesserungsvorschlägen

Fokus auf die schwächste Nutzergruppe – ältere Betreiber kleiner Anlagen